Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en apuestamx

El acceso a apuestamx está sujeto a la ley local vigente en la región de cada usuario y a las regiones habilitadas. Antes de usar la plataforma, revisa estas condiciones: determinan tus derechos, nuestras obligaciones y las reglas que aplican a tu cuenta.

Acceso según ley localRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
apuestamx Condiciones legales que rigen tu cuenta en apuestamx
TRANSPARENCIA Y DATOS

Cómo manejamos tu información y tu cuenta

Tu seguridad legal y la protección de tus datos son parte de cómo operamos, no un trámite secundario. Cada punto aquí describe una práctica concreta que aplica a tu cuenta activa en apuestamx.

Protección de datos personales Los datos que compartes al registrarte —nombre, correo y método de pago como SPEI u OXXO— se usan exclusivamente para operar tu cuenta y cumplir con la ley aplicable.
Cookies y sesión Usamos cookies para mantener tu sesión activa en celular y computadora. Puedes ajustar los permisos desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Seguridad de la cuenta El acceso a tu cuenta requiere verificación en dos pasos. Si detectamos un inicio de sesión inusual, bloqueamos el acceso de forma preventiva y te notificamos de inmediato.
Solicitudes y rectificación Tienes derecho a solicitar la consulta, corrección o eliminación de tus datos. Gestiona esas solicitudes escribiéndonos por chat o al correo de soporte publicado en tu cuenta.
CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos sobre este aviso

Si tienes preguntas sobre estas condiciones legales, sobre el uso de tus datos o sobre el acceso desde tu región, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarte. Puedes escribirnos por chat dentro de la plataforma, enviar un correo a la dirección publicada en tu cuenta o consultar las preguntas frecuentes de esta misma página. Queremos que entiendas tus derechos antes de usar la plataforma.

Chat en la plataforma Abre la sección de ayuda desde tu celular o computadora y escribe directamente al equipo de soporte en español. Respondemos en el mismo hilo.
Correo electrónico Envía tu consulta legal al correo publicado en la sección de contacto de tu cuenta. Incluye tu nombre de usuario para agilizar la respuesta.
Preguntas frecuentes Consulta la sección de preguntas frecuentes más abajo. Cubre los temas legales que más nos preguntan: datos, acceso, elegibilidad y derechos.

Preguntas sobre el aviso legal y tus derechos

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el marco legal de apuestamx. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por chat desde tu celular.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región. No todas las zonas tienen habilitado el servicio. Consulta con soporte antes de registrarte si tienes dudas sobre tu área específica.

Al cerrar tu cuenta, conservamos tus datos durante el plazo que exige la ley aplicable. Pasado ese período, procedemos a eliminarlos conforme a nuestra política de retención.

Sí. Escríbenos por chat o al correo de soporte con tu nombre de usuario y el tipo de solicitud. Procesamos peticiones de eliminación conforme a los plazos legales que apliquen en tu región.

Cada movimiento queda registrado en el historial de tu billetera dentro de la plataforma. Puedes consultar depósitos y retiros desde la sección de cuenta en tu celular o computadora.

Contáctanos de inmediato por chat dentro de la plataforma o por correo electrónico. Investigamos el caso, bloqueamos accesos no autorizados si es necesario y te informamos sobre los pasos a seguir.

Lo actualizamos cuando cambian las condiciones de servicio o la regulación aplicable. Los cambios entran en vigor al publicarse. Revisa esta página periódicamente para estar al tanto.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.