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Aviso de Privacidad de apuestamx

Aquí explicamos qué datos recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo los usamos y qué puedes hacer con ellos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas.

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos ARCO disponibles para tiSoporte en español para dudas de privacidadSin venta de datos a terceros con fines comerciales
apuestamx Aviso de Privacidad de apuestamx
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La privacidad de tu cuenta no es un apartado de letra chica: es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Cada capa de nuestro manejo de datos responde a una pregunta concreta que puedes hacerte como usuario.

Cifrado y seguridad de cuenta

Toda la comunicación entre tu celular y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. El acceso a tu cuenta requiere autenticación, y cualquier cambio de contraseña dispara una notificación al correo registrado.

Uso de cookies y sesiones

Usamos cookies para mantener tu sesión activa mientras navegas entre tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador o celular en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos durante el periodo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Una vez concluida esa obligación legal, los datos se eliminan o anonimizamos de forma segura.

Derechos ARCO y solicitudes

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos. Gestiona tu solicitud desde la sección de privacidad en tu cuenta o escríbenos directamente al canal de soporte.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos

Si quieres saber qué información tenemos sobre ti, corregir algún dato o pedir que se elimine, nuestro equipo de soporte en español atiende tus solicitudes de privacidad por los canales siguientes. Responderemos dentro del plazo que establece la normativa aplicable en tu región.

Correo de privacidad Envía tu solicitud ARCO a la dirección de contacto habilitada en tu cuenta. Indica tu nombre completo y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.
Chat en vivo Accede al chat desde la sección de ayuda en tu cuenta. Disponible para preguntas sobre privacidad, datos personales y verificación de identidad.
Centro de ayuda Desde tu celular, entra a Cuenta → Ayuda → Privacidad para ver el formulario de solicitud de datos y seguimiento de tu caso.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tienes dudas puntuales sobre cómo manejamos tu información, revisa las respuestas siguientes. Si no encuentras lo que buscas, el chat de soporte en español está disponible para ayudarte directamente.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de verificación de identidad necesarios según la normativa aplicable en tu región. No pedimos más de lo que la operación requiere.

Las referencias de SPEI y los folios de OXXO se almacenan cifrados y solo se usan para confirmar tu depósito. No compartimos esa información con terceros fuera del proceso de verificación de la transacción.

Sí. Puedes ejercer tu derecho de Cancelación enviando una solicitud desde Cuenta → Ayuda → Privacidad. La respuesta se da dentro del plazo que establece la ley aplicable en las regiones habilitadas.

No vendemos tus datos personales con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores de pago y servicios técnicos estrictamente necesarios para operar tu cuenta, bajo acuerdos de confidencialidad.

Las cookies guardan tu sesión activa y preferencias de navegación. Puedes aceptarlas, restringirlas o eliminarlas desde la configuración de tu celular o navegador sin que eso afecte el acceso a tu cuenta.

Conservamos los datos el tiempo que exige la normativa vigente en las regiones habilitadas. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos. Puedes preguntar por el periodo exacto en soporte.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.